Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont IONA JETS collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 1. Responsable du traitement.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme est :

Raison sociale : Dimitri Memleb

Nom commercial : IONA JETS

E-mail : contact@ionajets.com

Adresse du siège : Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse

Article 2. Données personnelles collectées.

2.1. Données fournies directement par l'Utilisateur.

IONA JETS peut collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez la Plateforme, soumettez une Demande de vol, créez un compte ou nous contactez :

(a) Données d'identité : prénom, nom, civilité ;

(b) Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp, adresse postale ;

(d) Données de demande de vol : lieux de départ et d'arrivée, dates, horaires, nombre de passagers, spécifications du fret, exigences particulières, préférences d'appareil ;

(e) Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré), préférences d'authentification ;

(f) Données de communication : contenu des messages envoyés via les formulaires, par e-mail, WhatsApp ou téléphone (enregistré par le système automatisé) ;

(g) Données de demande de rappel : numéro de téléphone soumis via le formulaire de rappel sur la Plateforme ;

(h) Données d'appels téléphoniques : enregistrements vocaux et transcriptions des appels passés aux numéros de téléphone de IONA JETS. Tous les appels sont pris en charge par un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle et sont enregistrés. Les appelants sont informés au début de chaque appel que l'appel est géré par une IA et qu'il est enregistré, et peuvent raccrocher s'ils ne consentent pas. Les enregistrements d'appels peuvent être traités à des fins d'assurance qualité, d'entraînement de l'IA, de suivi de la conformité et de résolution de litiges ;

(i) Données de commentaires : prénom, nom et contenu des commentaires publiés sur les pages du Centre d'aide, affichés publiquement sur la Plateforme ;

(j) Données de facturation : nom de l'entreprise, numéro d'identification TVA, adresse de facturation et pays tels que fournis dans les formulaires de Demande de vol ;

(k) Données de messagerie du Portail client : contenu des messages échangés entre Clients, Utilisateurs partagés et Courtiers partenaires via le système de messagerie du Portail client, y compris l'identité de l'expéditeur, l'identité du destinataire, la date, l'heure et les références de Demande et de Proposition associées ;

(l) Données d'accès partagé : historique des Utilisateurs auxquels l'accès partagé à une Demande de vol a été accordé ou retiré, y compris l'identité de l'Utilisateur ayant effectué l'action, l'identité de l'Utilisateur ajouté ou retiré, ainsi que la date et l'heure de l'action ;

(m) Données d'interaction avec les Propositions : historique des Propositions de Courtiers partenaires soumises, acceptées ou refusées via le Portail client, y compris l'identité de l'Utilisateur ayant accepté ou refusé une Proposition, l'identité du Courtier partenaire, la date et l'heure de l'action et le contenu de la Proposition ;

(n) Données du journal d'audit : un registre complet de l'ensemble des actions effectuées dans le Portail client, incluant la création de Demandes, la soumission de Propositions, les acceptations et refus de Propositions, l'envoi de messages, l'attribution et le retrait d'accès partagés et les transferts de propriété, avec l'identité de l'auteur, la date et l'heure de l'action et une description de l'action effectuée ;

(o) Données de notifications par e-mail : lorsque des notifications transactionnelles sont envoyées en lien avec vos demandes de vol (nouvelles propositions, mises à jour de statut, messages, confirmations de demande), les données suivantes sont transmises à notre prestataire de service d'envoi d'e-mails : votre adresse e-mail, votre prénom et la référence de votre demande de vol. Aucun détail de vol, numéro de téléphone, information de facturation ni contenu de message n'est inclus dans ces transmissions.

2.2. Données collectées automatiquement.

Lorsque vous accédez à la Plateforme, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement via des cookies, des outils d'analyse et des journaux de serveur :

(a) Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, résolution d'écran ;

(b) Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, comportement de navigation, source de référence, parcours de navigation ;

(d) Données de cookies : telles que décrites dans la Politique relative aux cookies.

2.3. Données provenant de sources tierces.

IONA JETS n'achète, n'acquiert et ne collecte pas de données personnelles auprès de courtiers en données, de réseaux sociaux ou de toute autre source externe. Les données personnelles sont collectées exclusivement par interaction directe avec la Plateforme et via les canaux de communication listés à l'article 2.1.

Article 3. Finalités et bases juridiques du traitement.

IONA JETS traite les données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

(a) Examen et traitement des Demandes de vol soumises par e-mail ou WhatsApp. Lorsqu'une Demande de vol est soumise par e-mail ou WhatsApp, les données personnelles contenues dans la communication sont examinées par un agent de IONA JETS afin d'évaluer la complétude et la pertinence de la requête avant de la saisir dans la Plateforme pour le compte du Client. Données utilisées : données d'identité, de contact, de demande de vol, de communication. Base juridique : exécution du service (le traitement est nécessaire pour répondre à la demande du Client) et intérêt légitime (évaluation de la pertinence et de la complétude de la requête avant transmission aux Courtiers partenaires) ;

(b) Gestion des comptes et de l'authentification du Portail client. Données utilisées : données de compte, adresse e-mail. Base juridique : exécution du service ;

(c) Communication avec les Utilisateurs au sujet de leurs Demandes - Données utilisées : données de contact, données de communication. Base juridique : exécution du service ;

(d) Envoi de la newsletter mensuelle. Données utilisées : adresse e-mail. Base juridique : consentement (opt-in) ;

(e) Traitement des demandes de rappel. Données utilisées : numéro de téléphone. Base juridique : consentement (soumission du formulaire) ;

(f) Amélioration de la Plateforme et de l'expérience utilisateur : données utilisées : données d'utilisation, données techniques. Base juridique : intérêt légitime ;

(g) Analyse du site (Google Analytics). Données utilisées : données techniques, données d'utilisation, données de cookies. Base juridique : consentement (bandeau de cookies) ;

(h) Respect des obligations légales. Données utilisées : toutes les données pertinentes selon les exigences. Base juridique : obligation légale ;

(i) Établissement, exercice ou défense de droits en justice. Données utilisées : toutes les données pertinentes selon les exigences. Base juridique : intérêt légitime ;

(j) Affichage des commentaires des utilisateurs sur les pages du Centre d'aide. Données utilisées : prénom, nom, contenu du commentaire. Base juridique : consentement (soumission volontaire par l'utilisateur) ;

(k) Facilitation de l'échange de messages entre Clients, Utilisateurs partagés et Courtiers partenaires via la messagerie du Portail client. Données utilisées : données de messagerie, données d'identité, références de Propositions. Base juridique : exécution du service / intérêt légitime ;

(l) Gestion de l'accès partagé aux Demandes de vol, y compris l'ajout et le retrait d'Utilisateurs partagés et le transfert de propriété de la Demande. Données utilisées : données d'accès partagé, données d'identité, adresse e-mail. Base juridique : exécution du service / intérêt légitime ;

(m) Communication des coordonnées du Client au Courtier partenaire sélectionné lors de l'acceptation d'une Proposition. Données utilisées : données d'identité, de contact, de facturation. Base juridique : exécution du service (la communication est une étape nécessaire du processus de mise en relation et est déclenchée par l'action explicite du Client ou de l'Utilisateur partagé) ;

(n) Tenue des journaux d'audit de l'ensemble des actions effectuées dans le Portail client à des fins de résolution de litiges, de conformité et d'intégrité de la plateforme. Données utilisées : données du journal d'audit. Base juridique : intérêt légitime ;

(o) Traitement des enregistrements d'appels téléphoniques à des fins de qualité, d'entraînement de l'IA et de conformité. Données utilisées : données d'appels téléphoniques (enregistrements vocaux et transcriptions). Base juridique : consentement (en restant en ligne après la notification) et intérêt légitime (assurance qualité et conformité) ;

(p) Envoi de notifications transactionnelles par e-mail relatives aux demandes de vol, propositions, messages et mises à jour de statut. Données utilisées : adresse e-mail, prénom, référence de la demande de vol. Base juridique : exécution du service / intérêt légitime (assurer que les Utilisateurs sont informés de l'activité liée à leurs demandes).

Article 4. Partage des données et destinataires.

4.1. Courtiers partenaires.

Lorsque vous soumettez une Demande de vol, les informations contenues dans votre Demande (détails du vol, dates, horaires, nombre de passagers, spécifications du fret et exigences particulières) sont partagées avec le ou les Courtiers partenaires auxquels votre Demande est transmise. Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, numéro d'identification TVA, adresse de facturation et pays) ne sont communiquées à aucun Courtier partenaire tant que vous ou un Utilisateur partagé n'avez pas accepté une Proposition de ce Courtier via le Portail client. Lors de l'acceptation, vos coordonnées sont transmises au Courtier partenaire sélectionné pour permettre la communication directe et le processus de contractualisation. Le Client reconnaît que toute information personnelle volontairement incluse dans les détails de la Demande ou dans les messages échangés via le Portail client peut être visible par les Courtiers partenaires avant l'acceptation et échappe au contrôle de IONA JETS.

Une fois les données partagées avec un Courtier partenaire, celui-ci les traite sous sa propre politique de confidentialité et ses propres obligations de protection des données. IONA JETS n'est pas responsable des pratiques de traitement des données des Courtiers partenaires.

4.1bis. Utilisateurs partagés.

Lorsqu'un Client ou un Utilisateur partagé accorde l'accès partagé à une Demande de vol, l'Utilisateur invité accède à l'ensemble des informations associées à cette Demande : détails de la Demande, Propositions des Courtiers partenaires, documents joints, historique de messagerie et liste de tous les Utilisateurs actuellement associés à la Demande (affichés par adresse e-mail). Le Client reconnaît que l'octroi d'un accès partagé constitue une divulgation volontaire des informations liées à la Demande à l'Utilisateur invité. IONA JETS n'est pas responsable de l'utilisation, de la divulgation ou du transfert ultérieur de ces informations par les Utilisateurs partagés.

4.1ter. Prestataire de service d'envoi d'e-mails.

IONA JETS utilise Twilio SendGrid, Inc. (basé aux États-Unis) comme prestataire tiers pour l'envoi de notifications transactionnelles relatives à vos demandes de vol. Les données transmises à ce prestataire se limitent à votre adresse e-mail, votre prénom et la référence de votre demande de vol. Twilio SendGrid traite ces données uniquement pour l'envoi des e-mails pour le compte de IONA JETS et ne les utilise à aucune autre fin. Pour les transferts de données vers les États-Unis, Twilio SendGrid s'appuie sur les Clauses contractuelles types (CCT), le cadre EU-US Data Privacy Framework et le Swiss-US Data Privacy Framework le cas échéant. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Twilio SendGrid sur https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy.

4.2. Prestataires de services (sous-traitants).

IONA JETS fait appel aux prestataires de services tiers suivants susceptibles de traiter des données personnelles pour notre compte :

(a) Wix.com Ltd. Hébergement du site, formulaires, CMS, base de données, Portail client, infrastructure de messagerie et surveillance des erreurs techniques (Sentry). Localisation : Israël / États-Unis. Garanties : EU-US Data Privacy Framework, Swiss-US Data Privacy Framework, Clauses contractuelles types ;

(b) Google LLC (Google Analytics). Analyse du site et suivi de l'utilisation. Localisation : États-Unis. Garanties : EU-US Data Privacy Framework, Swiss-US Data Privacy Framework, Clauses contractuelles types ;

(c) Google LLC (reCAPTCHA Enterprise). Protection contre le spam et les robots pour les soumissions de formulaires sur la Plateforme. reCAPTCHA peut collecter des données techniques incluant l'adresse IP, les caractéristiques du navigateur et les schémas d'interaction pour distinguer les utilisateurs humains du trafic automatisé. Localisation : États-Unis. Garanties : EU-US Data Privacy Framework, Swiss-US Data Privacy Framework, Clauses contractuelles types ;

(d) WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Canal de communication avec les Clients. Localisation : États-Unis / Irlande. Garanties : EU-US Data Privacy Framework, Swiss-US Data Privacy Framework, Clauses contractuelles types ;

(e) Twilio SendGrid, Inc. Envoi d'e-mails transactionnels pour les notifications du Portail client. Données transmises : adresse e-mail, prénom, référence de la demande de vol. Localisation : États-Unis. Garanties : EU-US Data Privacy Framework, Swiss-US Data Privacy Framework, Clauses contractuelles types ;

(f) Usercentrics GmbH. Plateforme de gestion du consentement pour la collecte, le stockage et la gestion des préférences de consentement en matière de cookies. Données traitées : choix de consentement, identifiant de consentement, horodatage. Localisation : Allemagne (UE). Garanties : traitement conforme au RGPD au sein de l'UE ; aucun transfert hors de l'EEE requis.

4.3. Aucune vente de données personnelles.

IONA JETS ne vend, ne loue, n'échange et ne transfère à des fins commerciales aucune donnée personnelle à un tiers à des fins de marketing, de publicité ou pour tout autre usage sans rapport avec la fourniture du service de mise en relation.

4.4. Communication légale et réglementaire.

IONA JETS peut communiquer des données personnelles lorsque la loi, une réglementation, une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, protéger les droits et la sécurité de IONA JETS ou de tiers, ou prévenir la fraude ou toute autre activité illicite.

Article 5. Transferts internationaux de données.

Les données personnelles collectées via la Plateforme peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE), notamment en lien avec les prestataires de services listés à l'article 4.2 et les Courtiers partenaires opérant à l'échelle mondiale.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat tel que déterminé par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou la Commission européenne, IONA JETS veille à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

(a) Les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;

(b) Le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers des organisations certifiées aux États-Unis ;

(d) Tout autre mécanisme de transfert légalement reconnu applicable en vertu de la LPD ou du RGPD.

Article 6. Conservation des données.

IONA JETS conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des durées de conservation suivantes :

(a) Données de demande de vol : conservées pendant trois (3) ans à compter de la date de la dernière interaction liée à la Demande, afin de permettre le suivi, la résolution de litiges et l'amélioration du service ;

(b) Données de compte du Portail client : conservées tant que le compte reste actif. Après suppression du compte, les données sont conservées pendant un maximum de douze (12) mois à des fins administratives et juridiques, puis définitivement supprimées ;

(c) Données d'abonnement à la newsletter : conservées jusqu'au désabonnement de l'abonné, auquel cas l'adresse e-mail est supprimée de la liste de diffusion dans un délai de trente (30) jours ;

(d) Données de communication : conservées pendant trois (3) ans à compter de la date de la communication ;

(e) Données d'analyse : conservées conformément aux paramètres de conservation de Google Analytics, actuellement fixés à quatorze (14) mois ;

(f) Données de demande de rappel : conservées pendant douze (12) mois à compter de la date de la demande ;

(g) Données de commentaires : conservées tant que le commentaire reste publié sur la Plateforme. Sur demande de suppression de l'utilisateur, les commentaires sont retirés dans un délai de trente (30) jours. En cas de suppression du compte, les commentaires associés sont anonymisés ou supprimés dans le même délai applicable aux données de compte ;

(h) Données de messagerie du Portail client : conservées pendant trois (3) ans à compter de la date du dernier message de la conversation, afin de répondre aux besoins de résolution de litiges, de conformité et d'audit ;

(i) Données de Propositions : conservées pendant trois (3) ans à compter de la date de soumission de la Proposition, incluant tous les documents joints, les dates proposées, les changements de statut et les enregistrements d'acceptation ou de refus ;

(j) Données d'accès partagé : conservées pendant trois (3) ans à compter de la date de l'action (octroi ou retrait de l'accès), à des fins d'audit et de résolution de litiges ;

(k) Données du journal d'audit : conservées pendant cinq (5) ans à compter de la date de l'action enregistrée, à des fins de conformité, de résolution de litiges et d'obligations légales. Les journaux d'audit sont immuables et ne peuvent être modifiés ni supprimés par aucun Utilisateur ;

(l) Lorsque des données personnelles sont référencées dans une entrée active du journal d'audit, ces données peuvent être conservées pendant toute la durée de conservation du journal d'audit, même si la durée de conservation standard pour cette catégorie de données a expiré, afin de garantir l'intégrité et la complétude de la piste d'audit ;

(m) Enregistrements et transcriptions d'appels téléphoniques : conservés pendant douze (12) mois à compter de la date de l'appel à des fins d'assurance qualité et de conformité, puis définitivement supprimés ;

(n) Journaux de livraison des e-mails transactionnels : conservés par le prestataire de service d'envoi d'e-mails (Twilio SendGrid) pendant une durée maximale de trente (30) jours à des fins de suivi de livraison et de dépannage, puis automatiquement supprimés.

À l'expiration de la durée de conservation applicable, les données personnelles sont définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 7. Sécurité des données.

IONA JETS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation, perte, destruction ou tout autre traitement illicite. Ces mesures incluent :

(a) Le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos lorsque la plateforme d'hébergement le permet ;

(b) Des contrôles d'accès limitant l'accès aux données au seul personnel autorisé ;

(d) Une révision régulière des pratiques de sécurité et de la conformité des prestataires de services ;

(e) Le recours à l'infrastructure de sécurité fournie par Wix.com Ltd. en tant que plateforme d'hébergement ;

(f) Des contrôles d'accès basés sur les rôles au sein du Portail client, garantissant que les Courtiers partenaires n'accèdent qu'aux données relatives à leurs propres Propositions et conversations, et que les coordonnées du Client ne sont divulguées qu'à la suite de l'acceptation d'une Proposition ;

(g) La journalisation immuable de l'ensemble des actions significatives au sein du Portail client pour assurer la traçabilité et la responsabilité.

Bien que IONA JETS prenne des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, aucune méthode de transmission électronique ni de stockage n'est totalement sécurisée. IONA JETS ne peut garantir une sécurité absolue et ne saurait être tenue responsable de toute violation résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

Article 8. Droits des personnes concernées.

En vertu de la LPD et, le cas échéant, du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

(a) Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, d'en recevoir une copie accompagnée des informations sur le traitement ;

(b) Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes et la complétude de données incomplètes ;

(c) Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison impérieuse justifiant la poursuite du traitement, sous réserve des obligations légales de conservation ;

(d) Droit à la limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ;

(e) Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

(f) Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez également d'un droit absolu de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (comme notre newsletter) ;

(g) Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait ;

(h) Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès du PFPDT ou, le cas échéant, auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence habituelle au sein de l'EEE.

Veuillez noter que le droit à l'effacement est soumis à des limitations lorsque les données figurent dans des journaux d'audit conservés à des fins de conformité et de résolution de litiges. Dans de tels cas, les données peuvent être anonymisées plutôt que supprimées. Par ailleurs, les messages envoyés via la messagerie du Portail client peuvent être conservés au bénéfice des autres parties à la conversation même après la suppression de votre compte, votre identité pouvant toutefois être anonymisée.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter IONA JETS à contact@ionajets.com ou par courrier au Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse. IONA JETS répondra à votre demande dans un délai de trente (30) jours. Une vérification d'identité peut être requise avant le traitement de votre demande. Pour vous opposer à la prospection commerciale, il vous suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque newsletter. Pour exercer vos droits spécifiquement concernant vos données de consentement aux cookies (accès ou suppression de votre historique de consentement), vous devez fournir votre identifiant de consentement unique. Vous pouvez le trouver à tout moment en cliquant sur le lien « Mes préférences » en pied de page de la Plateforme pour ouvrir les paramètres de confidentialité, en vous rendant dans l'onglet « Services » et en localisant « ID to request consent data ».

Article 8bis. Prise de décision automatisée et profilage.

IONA JETS utilise un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle pour gérer les appels téléphoniques, tel que décrit dans les Conditions générales (article 5bis). Ce système traite des données vocales pour fournir des informations générales sur la Plateforme et ses services.

L'assistant IA ne prend aucune décision juridiquement contraignante ou d'effet significatif similaire concernant les appelants. Il n'évalue pas la solvabilité, ne détermine pas l'éligibilité à des services, n'établit pas de tarifs, n'accepte ni ne refuse de demandes de vol, et ne produit aucune décision automatisée ayant des effets juridiques ou équivalents sur l'appelant.

Le traitement des données d'appels téléphoniques par l'assistant IA se limite à la fourniture de réponses conversationnelles pendant l'appel, à la génération d'enregistrements et de transcriptions à des fins d'assurance qualité et de conformité, et à l'orientation des appelants vers les canaux de communication écrits appropriés.

IONA JETS ne pratique pas de profilage au sens de l'article 22 du RGPD ou de l'article 21 de la LPD. Aucune donnée personnelle collectée via la Plateforme n'est utilisée pour évaluer, noter, catégoriser ou prédire des aspects personnels de quelque individu que ce soit.

Pour toute question relative au traitement automatisé de vos données, veuillez nous contacter à contact@ionajets.com.

Article 9. Cookies et technologies de suivi.

La Plateforme utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour assurer les fonctionnalités, analyser l'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur. Les types de cookies utilisés, leurs finalités et les options dont vous disposez pour gérer vos préférences sont décrits en détail dans la Politique relative aux cookies de IONA JETS, accessible depuis chaque page de la Plateforme. La Plateforme utilise notamment Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour analyser la manière dont les Utilisateurs interagissent avec la Plateforme. Google Analytics 4 (GA4) ne journalise ni ne stocke d'adresses IP complètes ; les données IP sont utilisées à des fins de géolocalisation lors de la collecte et ne sont pas conservées sous une forme identifiable. Les informations générées par ces cookies sont transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés hors de Suisse et de l'EEE. Google traite ces données pour le compte de IONA JETS afin d'évaluer l'utilisation du site, de compiler des rapports et de fournir des services associés. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Article 10. Protection des données des mineurs.

La Plateforme IONA JETS ne s'adresse pas aux personnes de moins de dix-huit (18) ans. IONA JETS ne collecte, ne traite et ne conserve pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si IONA JETS prend connaissance de la collecte de données personnelles d'un mineur sans le consentement approprié d'un parent ou tuteur, ces données seront supprimées dans les meilleurs délais. Si vous pensez que des données personnelles d'un mineur ont été soumises sur la Plateforme, veuillez nous contacter immédiatement à contact@ionajets.com.

Article 11. Modifications de la présente Politique de confidentialité.

IONA JETS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur la Plateforme avec indication claire de la date de dernière mise à jour. Les modifications substantielles seront communiquées par un avis sur la Plateforme et, le cas échéant, par e-mail aux Utilisateurs inscrits. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après toute modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

Article 12. Contact et demandes relatives à la protection des données.

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter à contact@ionajets.com ou par courrier à IONA JETS, Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse.

Responsable du traitement : Dimitri Memleb, exerçant sous le nom commercial IONA JETS.

Autorité de surveillance suisse – Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch/

Dernière mise à jour : 25 mars 2026.